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    2008.02.19

    福山支店接遇マナー研修参加！

    こんにちは、毎日寒い日が続きますね
    今回は少々風邪をこじらせて何時までも、咳と鼻水の止まらない福山支店の平田です

    私は先日、取引先である広島県血液センター様の主催される接遇マナー研修に参加しました
    福山支店からは２名参加しましたが、取引先でのマナー研修でもあり、少し緊張して参加しました

    １０名の受講者に１名の指導者がついておられ、朝９時から１７時までの講習でしたが、講師の話を聞く時間は少なく、グループで課題を討議したり、発表したりであっという間の一日でした
    今回の研修とは違う研修ですが、こんなカンジです。。
    内容は、最初少しだけ、敬語の使い方などの演習がありましたが、主として人との付き合い方を中心とした研修で自己分析に明け暮れました
    自分はＰ型人間なのか Ｆ型人間なのか はたまたＡなのか Ｃなのか
    そしてその長所知り欠点を幾らかでも克服する手だて学びました
    今後の対人関係の構築に役にたれればと思っています

    参考までにその時頂いたテキストの資料を添付いたしました
    皆さんも一つ分析してみて下さい 意外と楽しいですよ
    自分は何型？？自己分析チェックシート


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